Ia menegaskan bahwa masyarakat berhak memperoleh pelayanan terbaik, bahkan melebihi ekspektasi yang mereka harapkan ketika datang ke fasilitas kesehatan.
“Masyarakat harus mendapatkan pelayanan prima, bahkan melampaui apa yang mereka harapkan dari hasil pelatihan ini,” katanya.
Selain materi Service Excellent, para peserta juga mendapatkan pelatihan Public Speaking yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi tenaga kesehatan dan staf pendukung rumah sakit.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurut Septian, kemampuan berkomunikasi yang baik menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pelayanan yang profesional, ramah, dan humanis kepada pasien.
Sebagai bentuk motivasi bagi seluruh pegawai, Septian juga mengusulkan agar RSUPP Betun memberikan penghargaan tahunan kepada staf yang menunjukkan dedikasi dan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Ke depan, kami mengusulkan setiap tahun dipilih tiga staf terbaik dengan pelayanan terbaik sebagai bentuk apresiasi dan motivasi,” ungkapnya.
Ia menilai penghargaan tersebut tidak hanya menjadi bentuk pengakuan atas kerja keras pegawai, tetapi juga dapat menciptakan iklim kerja yang kompetitif secara sehat dan mendorong peningkatan mutu pelayanan di lingkungan rumah sakit.
Halaman : 1 2 3 4 5 Selanjutnya
Laporkan
Ikuti Kami
Subscribe
